B-1 あなたのサービスが、他の類似サービスより優れている点は何ですか？ 他社に優っているポイント あなたのサービスが、他の類似サービスより優れている点は何ですか？ 同じ市場内で、他の一般的な類似サービスより優れていると感じる点を教えて下さい。 優れていると言うと、「何を持って優れているとするか？」と悩んでしまいそうですが、「顧客が魅力に感じそうなポイント」と考えて下さい。 例えば、「整体...
B-2 酷似しているサービスを展開しているライバルより優れている点は何ですか？ 先ほどの質問（B-1）は、市場に対する特徴付けでしたが、この質問は、その特徴内でのライバル（競合）より優れている点についてです。 シンプルな言い方をすると、どちらを選ぼうか迷った顧客が、「あなたを選ぶ理由」となります。 ライバルより優れているポイント 酷似しているサービスを展開しているライバルより優れている点は何かを...
B-3 他の類似サービスや酷似したライバルより劣っていると感じる点を教えて下さい。 先ほどの質問（B-2）の逆の質問です。 シンプルな言い方をすると、どちらを選ぼうか迷った顧客が、「あなたを選ばない理由」となります。 他の類似サービスや酷似したライバルより劣っていると感じる点を教えて下さい。 バッドポイントをできるだけ沢山書き出してみる なかなか出てこない場合は、バッドポイントを50〜100個くらい...
