D.自社サービスのメインターゲットについて

まずは、既存客で、下記のいずれかに当てはまる人を思い出して下さい。 ここでは、A-1で回答した「サービスの対象者」をより具体的にしていく作業です。 サービスの対象者は主に以下に当てはまる人たちです。 クレームがなく、あなたのサービスをこころから喜んでくれる人 特別な案内をしなくても、自らサービスを受けようとする、他の関...

先ほどの質問(D-1)で具体的に出たメインターゲットについて、パレートの法則を考慮した質問です。 メインターゲットのような人は、今現在、ある一定の数が存在していると思われますか？ メインターゲットの絶対数（市場）は、減少・衰退する事なく、存在し続けますか？ もしくは、今後増える可能性が大きいですか？ あなたに不利、も...

重要視する要素 ここでは、メインターゲットがあなたのサービスや競合の中から、どこにお願いするか（どこを選ぶか）を選択する際に重要視する要素について考えていきます。 まずは、メインターゲットが、サービスを比較する際に重要と思われる要素を抽出して下さい。 ここで使う言葉は、できるだけシンプルな言葉で表現して下さい。思いつく...

ここでは、あなたのサービスの市場に対する位置付けを考えていきます。 これは「ポジショニング」と呼ばれます。まずは、市場に対するポジショニングを考え、次の質問（D-5）で、ライバルに対するポジショニングを考えていきます。 競争優位性を作れる2つの軸 先ほどの質問(D-3)の答えの中から、市場に対してあなたのサービスが競争...

ライバルに対する競合優位性 先ほどの質問（D-3）の回答の中から、ライバルに対して競争優位性を作れる2つの軸を選んで下さい。 先ほどの質問（D-4）は、一般市場に対する優位性であり、ここでの質問は、セクションCで取り上げたライバルに対するものです。 比較対象が異なる事に注意して下さい。 もし、先ほどの質問（D-4）にて...