対象者が、サービスを知るきっかけ
あなたのサービスの対象者（A-1）はどのようにして、あなたの事やあなたのサービスを知る事ができますか？
ホームページの閲覧以外の方法を教えて下さい。
口コミの場合や、SNS、チラシ、看板、立地条件の良さによる飛び込み客など、実際にどのように、あなたのサービスにたどり着くのかを教えて下さい。
他者からの紹介の場合は、以前のお客様なのか、元同僚や提携施設なのか等を分けて記載して下さい。
対象者が、サービスを知るきっかけに「人」が介在する場合は、その人がどのような人物像なのか詳しく把握する必要があります。複数いる場合は、抽象化して共通項を探してみるのも良いです。
かなり多くの経路（知るきっかけ）が考えられる場合は、あなたのサービスの対象者（A-1）が、どのようにして、あなたのサービスを知ったのかを直接聞いて、教えてもらうのも一つの手です。
